昂貴的環保補充包

**H2

日前報紙披露洗衣精環保補充包比桶裝還貴的資訊之後，引起了一片批評之聲，消費者覺得受騙，驚覺為了環保而購買補充包，竟然還得付出較高的價錢，成了環保冤大頭。而消基會與環保團體也表示，業者的銷售手法，誤導消費者以為補充包既環保又便宜，有不實廣告之嫌。(新聞)

民生用品的價格問題一直挑動著消費者的敏感神經，尤其是當能夠兼顧環保這一健康議題與便宜議題時，更能夠引起消費者共鳴。環保補充包不如桶裝包裝精美時，想當然爾，當然會認為補充包便宜，因此，自然不會特別去注意價格問題。這樣的問題不意識，當然也跟商品的標示方式有關，桶裝和補充包或許在內容量上有差別，因此，以總量方式的標價，可能會因總內容量而有不同，如：108元/3200g、75元/2000g，精明的消費者也不太可能拿著計算機對著洗衣精計算比較價錢，看是不是真的比較便宜。所以，當得知補充包比較貴時，自然覺得當了冤大頭。如果說，業者在標價上有加上每公升的單位價格時，消費者對於單位價格差異能夠直接比較時，這樣的問題爭議也許就不會出現了。

不過，目前的商品標示法只要求業者標示商品名稱、產地、製造商進口商、成分、重量容量、製造日期有效日期等資訊，並沒有要求價格計算標示，消費者保護法和公平交易法也是要求業者不得為不實廣告而已，並沒有要求企業應為如何之價格標示，因此，業者標榜環保補充包的銷售手法，是否會構成違法，得看業者有無誤導消費者環保補充包便宜致陷於錯誤的積極廣告行為而定。

對於商品價格的標示，德國有所謂的價格標示法(Preisangabenverordnung)，規範對最終消費者為商品或服務銷售之標價行為，為消費者保護法令的一部分。該法要求對於以包裝方式對消費者銷售商品或服務時，標格應包括二個部分：「零售價」與「基本價」，「零售價」應該正確的標示包含消費稅在內的價格，而「基本價」則要求業者應在零售價示附近標示每單位(公升/公斤)的價格，這樣消費者在購買時，同品牌的不同商品或不同品牌的同一商品，都可以很輕易的直接作比較，其結果也有助於市場競爭，因此，該法也屬競爭法的一部分。違法的結果，業者最高可被課處二萬五千歐元的罰款，處罰不可謂不重。因此，在德國的超市，在售價牌上都可以很清楚地看到二種價格，消費者也可輕易地比較價格和精打細算。這或許可作為減少消費爭議的參考。